De Algemene voorwaarden van de Websheriff

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van Websheriff.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Diensten

Websheriff levert onder meer:

• Ontwikkeling van websites en webapplicaties
• Ontwikkeling van native mobiele applicaties (iOS en Android)
• WordPress- en WooCommerce-ontwikkeling
• API-koppelingen en systeemintegraties
• Hosting
• Technisch onderhoud en updates
• Advies en optimalisatie

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• een offerte schriftelijk is geaccepteerd;
• Websheriff start met de uitvoering;
• periodieke facturatie plaatsvindt en zonder bezwaar wordt voldaan.
• Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.
• Mondelinge afspraken zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd.

4. Verantwoordelijkheid opdrachtgever

De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor:

• alle content (tekst, beeld, video, downloads, data);
• naleving van wet- en regelgeving (o.a. AVG, cookiewet, consumentenrecht);
• juistheid en volledigheid van informatie;
• verkregen licenties en rechten op aangeleverd materiaal;
• het gebruik van plugins, extensies of software die buiten Websheriff om wordt toegevoegd.

De opdrachtgever vrijwaart Websheriff volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:

• onrechtmatige of onjuiste content;
• auteursrechtinbreuk;
• privacyovertredingen;
• misleidende informatie;
• boetes of claims van toezichthouders.

Websheriff is niet aansprakelijk voor juridische of inhoudelijke toetsing van content of bedrijfsvoering van de opdrachtgever.

5. Hosting

• Hosting wordt geleverd op basis van beschikbaarheid (“best effort”).
• Websheriff garandeert geen 100% uptime.

Websheriff is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door:

• datacenters;
• internetproviders;
• DNS-problemen;
• externe platforms;
• third-party software.

Back-ups worden als aanvullende service uitgevoerd. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van eigen data.

6. Onderhoud en updates

• Onderhoud omvat het technisch bijwerken van systemen, thema’s en plugins.
• Updates kunnen invloed hebben op bestaande functionaliteit.
• Websheriff is niet aansprakelijk voor conflicten veroorzaakt door third-party software.
• Beveiligingsmaatregelen zijn een inspanningsverplichting en bieden geen absolute garantie tegen hacking of dataverlies.

7. Web- en appontwikkeling

• Oplevering geschiedt in overleg
• Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
• Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.
• Deadlines zijn indicatief tenzij schriftelijk als bindend overeengekomen.

Specifiek voor mobiele apps:

• Publicatie in de Apple App Store of Google Play Store valt onder de voorwaarden en beoordelingscriteria van deze platformen.
• Websheriff is niet aansprakelijk voor afwijzing, verwijdering of opschorting door app stores.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• correcte privacyverklaringen;
• naleving van platformregels;
• inhoud van de app;
• verwerking van persoonsgegevens.
• Wijzigingen in platformbeleid kunnen aanpassingen noodzakelijk maken. Deze vallen niet automatisch onder oorspronkelijke afspraken.

8. Intellectueel eigendom

• Door Websheriff ontwikkelde maatwerkcode blijft eigendom van Websheriff, tenzij anders overeengekomen.
• De opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
• Open source componenten blijven onder hun eigen licentievoorwaarden vallen.
• Het is niet toegestaan maatwerk zonder toestemming door te verkopen of commercieel te exploiteren buiten de overeengekomen toepassing.

9. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Websheriff is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende jaar voor de betreffende dienstverlening is gefactureerd, met een maximum van €5.000.

Websheriff is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• omzetverlies;
• gemiste winst;
• reputatieschade;
• verlies van data;
• schade door hacking of beveiligingsincidenten.

Iedere aansprakelijkheid vervalt indien een claim niet binnen 30 dagen na constatering schriftelijk wordt gemeld.

10. Betaling

• Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
• Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.
• Websheriff heeft het recht diensten op te schorten bij betalingsachterstand.
• Hosting en onderhoud kunnen bij uitblijvende betaling tijdelijk worden gedeactiveerd.

11. Beëindiging

• Hosting en onderhoud worden stilzwijgend verlengd tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
• Bij beëindiging is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor migratie van website of applicatie.
• Websheriff is niet verplicht data langer dan 30 dagen na beëindiging te bewaren.

12. Overmacht

Websheriff is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• storingen bij derden;
• uitval van internet;
• cyberaanvallen;
• overheidsmaatregelen;
• technische storingen buiten de invloedssfeer van Websheriff.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Websheriff is gevestigd.